よくあるご質問

よくあるご質問

ホームページ制作に関してインノバーレによくいただくご質問にお答えします。
契約やその後の制作はどのような流れで行われますか?
基本的な作業の流れは、制作の流れページ をご参考ください。通常、各工程ごとにお客様とご相談し、内容の合意をいただいてから次の工程に進む流れとなりますのでご安心ください。
途中で依頼内容を変更してもいいですか?
はい。ただし制作着手後のご依頼内容の変更は追加費用・工数が発生することと、制作期間の延長をご了承ください。 また制作途中で仕様変更や修正がある際、メール本文ではなく変更箇所を追記した資料(ワイヤーや指示書)を改めてご送付ください。ご指示いただく内容が資料・口頭・メール等バラバラですと、仮に修正が重なった場合に認識のずれや作業漏れが起こりやすいため、最新の情報を記載した資料をご用意いただければと思います。
どんな資料を用意すればいいですか?
掲載したい画像や文章のほか、サイトマップ(サイト構造やURLを記したもの)、ワイヤーフレーム(ページごとに要素や機能などの構成を記した設計図)をご用意いただきます。これらの準備から私共で行うことも可能ですのでご相談ください。 原稿をご用意いただく場合、手書きのキャプチャ画像などではなく、テキストデータでのご入稿をお願いいたします。
デザインの修正回数の制限はありますか?
デザインの修正回数は特に制限を設けておりませんが、当初の仕様と異なる「変更」のご依頼の場合は追加費用・工数をいただいておりますのでご了承ください。
オンラインまたはお会いして打ち合わせをしたい。
まずはメールフォームよりお問い合わせください。どのようなご依頼内容かお伺いしてから、御社のご都合の良い日程でお打ち合わせさせていただきます。基本的にZOOMやSkype、LINEなどオンラインを利用したお打ち合わせをお願いしております。ご相談内容の性質上、直接お会いした方がよろしい場合はお伺いさせていただきます。お打ち合わせは無料です。
着手金は必要ですか?
ご契約となりましたら、着手金として制作費の50%をお振込いただきます。お振込確認後、制作を開始致します。納品できましたら、残額をお振込いただきます。制作期間が3ヶ月を越すような長期の制作になりますと、中間検収として残額の一部をご請求させていただくこともございます。
ウェブサイト・ホームページの知識がありません。依頼しても大丈夫ですか?
問題ございません。 お客様にホームページの知識がなくても、御社のことやホームページを使って何をしたいのか(目的)をお聞かせくだされば、御社の事業・サービスを最大化するお手伝いをさせていただきます。まずはお問い合わせから始めてみてください。
予算に限りがあります。ご相談に乗っていただけますか。
ご予算に合わせて、御社の目的やご希望に沿ったホームページ制作のご提案をさせていただきます。
ショッピングサイト・ECサイトの依頼はできますか?
EC CubeなどのECサイトの制作もお受けしております。外部ASPサービスを利用する場合でもお受けしております。
どんな業種のサイトでも制作を受けてくれますか?
基本的にどのような業種のサイトでもお受けしております。 ただし、公序良俗に反するもの・反社会的・弊社にとって不適当と判断した業種に関してはお引き受けしておりません。ご了承ください。
ドメインやサーバーの用意をお願いしたい。
はい、お任せください。ホスティングサービスのご紹介をさせていただきます。利用には決済などございますのでお客様自身でご契約をお願いしております。ご契約に際して分からないことがございましたら、ご案内させていただきますのでご安心ください。 ご契約後、ホスティング会社から送られてくるドメインおよびサーバ情報をご提供いただきます。
スマートフォンに対応したサイトを制作したい。
スマートフォン向けサイトは必須となっておりますので、インノバーレでは新規制作の場合、初めからスマートフォンに対応したレスポンシブデザインとなっております。
英語サイトの制作は可能ですか。
可能です。英文のご用意がない場合でも、制作パートナーに優秀な英国人翻訳者がおりますので安心してご依頼いただけます。詳細についてはお問い合わせください。
納品時にデザインのソースデータもいただけますか?
例えばバナー制作のご依頼をいただいた場合、特にお申し出がなければバナー画像(jpgやpngなど)のみを納品いたします。 デザインデータ(psdやXDなど)は有償でお渡ししておりますので、お見積もりの時点でお申し付けください。
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